paleMoon 月白

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paleMoon

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設計館公告

哈囉台灣的朋友～～因應台灣財政部關務署公告，海外包裹進口入境台灣前，收件人應先下載「易利委 EZ WAY」APP 進行註冊完成「實名認證」以利海外包裹送達。如果沒有完成實名認證的話，商品到時候會卡在海關無法順利發給你。
👉 實名認證的資訊與流程可參考 Pinkoi 平台的官方说明：pinkoi.zendesk.com/hc/zh-tw/article...

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paleMoon月白，是一個棉麻服飾配飾品牌，成立於2020年。
棉麻是一種簡單自然的狀態，也是隨性鬆弛的生活態度。我們希望以面料為媒介，製作日常而經得起搭配的小物，就像出門散步時不需思考便可隨手拾得的輕松感。讓我們一起不費力氣地長久相處吧！

退款換貨須知

若對商品有疑問，請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出

若申請逾時或不符合 Pinkoi 退貨政策條件範圍，設計師有權拒絕退貨，請在提交申請前與設計師溝通。

以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款

客製化商品
已拆封個人衛生商品
保存期限短的商品
已拆封的影音商品

退款流程

設計師會在收到申請後的 2 個工作天內聯繫客人

設計師同意寄回後，請在 2 個工作天內，將完整的商品寄出，並以站內訊息告知設計師（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）

設計師在收到商品後的 2 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序

設計館提供換貨服務

如欲換貨請在收到商品後隔日起算 7 日內以站內訊息聯繫設計師
設計師會依據商品種類或庫存評估是否有換貨服務，請務必先以站內訊息詢問設計師

當設計師同意換貨，請在 2 個工作天內，將完整的商品寄出

設計師在收到商品、確認商品狀態後，將於 2 個工作天將指定更換商品寄出