--- 訂購須知 ---

▌Pinkoi 購買問題

- ❶ 如何購買 -
在Pinkoi的說明頁面有詳細的教學，但這頁不太好找到，這邊提供給大家！
教學網址： www.pinkoi.com/faq/purchase#a
×
下訂單後務必記得不時查看一下信箱有沒有收到通知，或是我跟你聯絡的訊息喔!
( 如果問題兩天左右沒有得到回覆我會改傳簡訊給你噢! )

- ❷ 付款後如何知道處理進度呢? -
( 每個設計管習慣不同，這裡是山羊先生自己的處理流程喔! )
ⓐ
訂單完成付款之後，會收到「預估出貨日期」的訊息，告訴你大概什麼時候會寄出，還有我已經看到訂單，付款也有順利完成!
ⓑ
你的包裹準備好之後，會給你「評價」，也讓你知道包裹已經準備好等待寄出!
ⓒ
在商品寄出後會再發「出貨通知」，表示你的商品已經寄出了，要留意收件噢!

- ❸ 我付款完什麼時候才會收到呢? -
ⓐ
付款完成之後，從隔日算起3個工作天內會出貨(週末六日需要擺攤或休息，郵局也沒有營業，所以記得要扣除假日喔!)
ⓑ
出貨之後，全家店到店兩天會收到，郵局小包最快是隔天收到!
× 郵局需扣除假日，所以同樣週五寄出的話，全家週日可以收到，郵局週一收到!
× 山羊先生所有工作都只有一個人負責，如果臨時有事情可能偶爾會比預估的時間晚一 天，請大家多多包涵!

- ❹ 為什麼我訂的時候有貨，付款之後卻通知我說缺貨呢? -
這個問題通常會出現在庫存比較少的商品! 目前Pinkoi的平台同一個品項可以有不同款式，但後台的庫存設定是一起的，所以不同款式的庫存還無法分開設定，偶爾遇到庫存量比較少，但剛好有幾個人同時訂了同一個款式，才會發生這樣的問題!
× 確定缺貨的有打上「缺貨中」，也麻煩大家留意一下是否不小心訂到缺貨商品喔!

- ❺ 為什麼商品寄出後，我卻一直沒有收到呢? -
ⓐ 查詢方式
寄出之後我會提供查件單號(郵局或全家)，可以利用編號到郵局和全家的查詢頁查詢!
ⓑ 郵局寄出沒有收到
沒有收到的原因大多都是郵差送件的時候沒有人在家收件喔!
ⓒ 全家店到店寄出沒有收到
大多是手機號碼填錯了，所以沒有收到通知的簡訊。
( 所以下單時請盡量多確認有填寫好「全名」、「手機號碼」較不容易出問題噢! )

∷有其他問題和建議可以再告訴我，謝謝大家的喜歡，山羊先生會努力越作越好∷